Versandbedingungen

1️⃣ Standardprodukte (nicht individuell angepasst)

Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist für Standardprodukte ohne Individualisierung.

Das bedeutet, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt, nicht installiert und in der Originalverpackung sein

  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt

  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@nulalunacrafts.com bevor Sie Artikel zurücksenden.
Ohne vorherige Genehmigung zugesandte Artikel werden nicht angenommen.

2️⃣ Maßgefertigte und personalisierte Produkte (Wandtattoos)

Alle maßgefertigten, auf Bestellung hergestellten und personalisierten Wandtattoos sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Dies umfasst:

  • Sondergrößen

  • Personalisierte Designs

  • Produkte, die speziell für Ihre Bestellung gedruckt wurden

Bitte beachten Sie:

  • Messfehler sind nicht für eine Rückgabe berechtigt

  • Designvorlieben oder ein Meinungswechsel sind nicht für eine Rückgabe berechtigt

  • Die Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen

Mit der Bestellung eines individuell angefertigten Produkts bestätigen Sie, dass Sie alle Produktdetails sorgfältig geprüft haben.

3️⃣ Tapeten (auf Bestellung gefertigt)

Alle auf unserer Website verkauften Tapeten werden für jeden Kunden einzeln gemäß den ausgewählten Maßen und dem Material gedruckt.

Aus diesem Grund sind Tapeten von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel wird fehlerhaft oder beschädigt geliefert.

Bitte beachten Sie:

  • Tapeten werden speziell für Ihre Bestellung hergestellt

  • Messfehler oder vom Kunden angegebene falsche Wandmaße sind nicht für eine Rückgabe berechtigt

  • Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmeinstellungen gelten nicht als Mängel

Mit der Bestellung einer Tapete bestätigen Sie, dass alle Maße und Auswahlen korrekt sind.

Schäden & falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung.

Falls Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falschankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter
📩 sales@nulalunacrafts.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, einschließlich klarer Fotos von:

  • dem Produkt

  • der Verpackung

  • dem Problem

Falls genehmigt, bieten wir eine Ersatzlieferung oder Erstattung ohne zusätzliche Kosten, einschließlich Versand.