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Le domande più frequenti dei nostri acquirenti

Not Sure about Textile Stickers - Get Your Sample

We offer a textile sticker sample so you can feel the fabric quality, test how it sticks on your wall, and see the true colours before ordering a larger piece. Order yours for just €1.99

Perché scegliere noi?

- Qualità tedesca premium: realizzato con materiali tessili di alta qualità originariamente prodotti in Germania.
- Integrazione perfetta: si fonde perfettamente con i tuoi interni per un look sofisticato.
- Facile applicazione e rimozione: nessun residuo, mantenendo le superfici impeccabili.
- Aderenza versatile: aderisce alla carta da parati, alle pareti dipinte, al vetro e ai mobili.
- Materiali ecologici: sicuri ed ecologici, perfetti per qualsiasi stanza.
- Ampia collezione: esplora la nostra gamma di stampe murali progettate meticolosamente.
- Esperienza senza residui: rimozione pulita senza danneggiare le pareti.
- Perfetto per tutti gli spazi: ideale per le camerette dei bambini, le camere da letto e altro ancora.
- Garanzia di soddisfazione del cliente: i più alti standard di qualità e design.

A quali superfici sono destinati gli adesivi?

I nostri versatili adesivi murali sono progettati per valorizzare una varietà di superfici in casa o in ufficio. Sono adatti per:

  • Pareti dipinte: perfette per aggiungere un tocco di colore e personalità a qualsiasi parete dipinta.
  • Carta da parati: un ottimo modo per completare e accentuare i disegni della tua carta da parati.
  • Vetro: ideale per aggiungere un tocco unico a finestre o pareti divisorie in vetro.
  • Mobili con superficie dura: trasforma facilmente l'aspetto di tavoli, sedie o armadietti.
  • Soffitti delle stanze: perché non aggiungere un po' di creatività al tuo soffitto per un elemento inaspettato e accattivante?
  • Pareti Gotele: i nostri adesivi possono anche aderire alle pareti gotele strutturate, aggiungendo profondità e interesse a queste superfici.

Che tu stia cercando di decorare un soggiorno, una camera da letto, un ufficio o anche un asilo nido, i nostri adesivi offrono un modo semplice ed efficace per aggiungere fascino e carattere al tuo spazio. La loro adattabilità a diverse superfici consente libertà creativa su come e dove si sceglie di utilizzarli.

Di che materiale sono fatti gli adesivi murali?

I nostri adesivi murali sono realizzati con la massima cura e attenzione alla qualità e al rispetto dell'ambiente. Prodotto con orgoglio in Lettonia, questi adesivi per interni sono realizzati con un materiale tessile unico scelto appositamente per uso interno.

Ci impegniamo a garantire un ambiente sicuro e sano, soprattutto negli spazi personali come asili nido, camere da letto e zone giorno. Ecco perché i nostri adesivi sono realizzati esclusivamente con materiali ecologicamente certificati. È importante sottolineare che non contengono PVC, il che li rende una scelta ideale e sicura per decorare tutti i tipi di stanze, comprese quelle dei bambini.

La nostra dedizione all'utilizzo di materiali ecologici di alta qualità ti consente di decorare il tuo spazio in tutta tranquillità, sapendo che i nostri prodotti sono sicuri e sostenibili.

Gli adesivi possono essere semplicemente rimossi dal muro in seguito?

Sì, i nostri adesivi murali autoadesivi staccabili e incollabili sono progettati specificatamente per essere rimovibili e riutilizzabili, offrendo flessibilità e praticità. Tuttavia, è importante notare che la facilità di rimozione può variare in base a diversi fattori correlati all'ambiente specifico. Ecco alcune cose da tenere a mente:

  1. Condizioni della parete: se la vernice della parete è molto sottile o vecchia, è più probabile che la rimozione delle decalcomanie possa intaccare la vernice.
  2. Tipo di vernice: diversi tipi di vernice reagiscono in modo diverso agli adesivi. Ad esempio, le decalcomanie potrebbero non aderire bene ad alcune vernici più lucide e potrebbero potenzialmente intaccare le vernici opache o piatte durante la rimozione.
  3. Fattori ambientali: elementi come l'umidità, la temperatura e la durata di permanenza dell'adesivo sul muro possono anche influenzare la facilità con cui può essere rimosso.

Sebbene abbiamo progettato i nostri adesivi per ridurre al minimo i potenziali problemi, queste variabili possono influire sulla loro rimovibilità. Ti invitiamo a considerare questi fattori, soprattutto se prevedi di posizionare gli adesivi su superfici delicate.

Tieni presente che non possiamo offrire rimborsi per i danni causati durante il processo di rimozione, poiché questi sono spesso dovuti ai suddetti fattori esterni.

Se hai dubbi specifici o hai bisogno di indicazioni su come applicare o rimuovere le nostre decalcomanie, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti!

Come rimuovere gli adesivi murali dal muro?

Rimuovere i nostri adesivi murali autoadesivi stacca e incolla è generalmente un processo semplice. Ecco i passaggi che puoi seguire per una rimozione senza problemi:

  1. Delicato distacco: inizia da un angolo o dal bordo dell'adesivo e staccalo lentamente dal muro. È importante farlo delicatamente per ridurre al minimo il rischio di danneggiare il muro.
  2. Ritmo costante: mantieni un ritmo costante e costante mentre sbucci. Affrettare il processo può aumentare la probabilità di danneggiare la vernice o la carta da parati.
  3. Angolo di rimozione: cerca di mantenere l'angolo di rimozione il più vicino possibile a 180 gradi. Ciò significa che ti stai tirando indietro quasi su se stesso, il che può aiutare a ridurre lo stress sulla superficie del muro.
  4. Condizioni del muro: tieni presente che la facilità di rimozione può variare a seconda delle condizioni del muro, del tipo di vernice e del tempo di permanenza dell'adesivo. Le pareti che non sono state trattate correttamente o che sono in cattive condizioni potrebbero subire danni estetici dopo la rimozione dell'adesivo.
  5. Assistenza professionale: se non sei sicuro o sei preoccupato per potenziali danni, potrebbe essere meglio consultare un professionista, soprattutto per gli adesivi più grandi.

Ricorda, anche se i nostri adesivi sono progettati per essere rimovibili, fattori come le condizioni della parete, la tecnica di installazione e gli elementi ambientali possono influenzare il processo di rimozione. Sfortunatamente, in alcuni casi possono verificarsi danni estetici e questo è un rischio intrinseco di qualsiasi prodotto adesivo.

Se riscontri problemi o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Politica di resi e rimborsi

Offriamo diverse condizioni di reso a seconda del tipo di prodotto acquistato.

1️⃣ Prodotti standard (non personalizzati)

Offriamo una politica di reso di 14 giorni per i prodotti standard non personalizzati.

Ciò significa che avete 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato, non installato e nella sua confezione originale
  • L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • È richiesta la prova d'acquisto

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo sales@nulalunacrafts.com prima di rispedire qualsiasi articolo.
Gli articoli inviati senza previa approvazione non saranno accettati.

2️⃣ Prodotti personalizzati e su misura (adesivi murali)

Tutti gli adesivi murali su misura, realizzati su ordinazione e personalizzati sono non restituibili e non rimborsabili.

Ciò include:

  • Dimensioni personalizzate
  • Design personalizzati
  • Prodotti stampati specificamente per il vostro ordine

Si prega di notare:

  • Gli errori di misurazione non sono idonei al reso
  • Le preferenze di design o un cambio di idea non sono idonei
  • I colori possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo

Effettuando un ordine per un prodotto personalizzato, confermate di aver esaminato con attenzione tutti i dettagli del prodotto.

3️⃣ Carta da parati (realizzata su ordinazione)

Tutte le carte da parati vendute sul nostro sito sono stampate singolarmente per ogni cliente in base alle dimensioni e al materiale selezionati.

Per questo motivo, le carte da parati non sono restituibili né rimborsabili, salvo che l'articolo arrivi difettoso o danneggiato.

Si prega di notare:

  • Le carte da parati sono prodotte appositamente per il vostro ordine
  • Gli errori di misurazione o le dimensioni errate della parete fornite dal cliente non sono idonei al reso
  • Le variazioni di colore dovute alle impostazioni dello schermo non sono considerate difetti

Effettuando un ordine di carta da parati, confermate che tutte le misure e le selezioni sono corrette.

Danni e articoli errati

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della consegna.

Se il vostro articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattateci all'indirizzo
📩 sales@nulalunacrafts.com entro 48 ore dalla consegna, includendo foto chiare di:

  • il prodotto
  • la confezione
  • il problema

Se approvato, offriremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi, inclusa la spedizione.

Adesivi murali peel & stick rimovibili e riposizionabili — Avviso importante

I nostri adesivi murali peel & stick sono progettati per essere rimovibili e riutilizzabili in condizioni idonee.

Tuttavia, la rimovibilità dipende da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui:

  • qualità e età della pittura della parete
  • preparazione della superficie
  • tipo di vernice e finitura
  • condizioni ambientali

Per questi motivi, i problemi relativi alla rimozione, all'adesione o ai danni alla superficie sono non considerati difetti e non sono idonei al reso o al rimborso.

Raccomandiamo vivamente di testare una piccola area prima dell'applicazione completa.

Rimborsi

I rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione dipendono dalla vostra banca o dal vostro fornitore di pagamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, contattateci all'indirizzo:
📩 sales@nulalunacrafts.com

Dopo quanto tempo posso ricevere il mio ordine?

Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi.

Spedizione con FedEx Express:

🇪🇺 Europa — 1–4 giorni lavorativi

🇺🇸 USA — 2–4 giorni lavorativi

🌍 In tutto il mondo — 2–4 giorni lavorativi

Tutti gli ordini vengono spediti con FedEx Express. Clienti USA: nessun costo a sorpresa alla consegna — ci facciamo carico di tutti i dazi.

Perché i tuoi adesivi sembrano quadri?

I nostri adesivi sono realizzati appositamente per assomigliare a bellissimi dipinti in stile acquerello, conferendo loro un aspetto distinto e artistico. Questo effetto si ottiene utilizzando decalcomanie tessili di alta qualità, che consentono un aspetto ricco e strutturato che imita da vicino le pennellate e le variazioni di colore dei veri acquerelli. Questo metodo non solo migliora l'aspetto estetico ma aggiunge anche un tocco di eleganza e raffinatezza a qualsiasi spazio in cui vengono applicati i nostri adesivi.

Realizzate anche adesivi su ordinazione speciale?

Assolutamente! Amiamo dare vita alle tue idee uniche. Se hai in mente un design speciale per un adesivo, saremo più che felici di lavorare con te su un ordine personalizzato. Il nostro team è attrezzato per gestire una varietà di richieste personalizzate, che si tratti di una dimensione specifica, di un colore o di un design completamente personalizzato.

Per avviare il processo, contattaci semplicemente con la tua idea o i tuoi requisiti. Discuteremo le possibilità, ti forniremo un preventivo e ti guideremo attraverso ogni passaggio per garantire che la tua visione sia perfettamente realizzata.

Tieni presente che gli ordini personalizzati potrebbero richiedere tempi e costi di produzione aggiuntivi, a seconda della complessità e delle specifiche del progetto.

Gli adesivi murali possono essere applicati anche su carta da parati? O questo non è raccomandato?

Sì, i nostri adesivi possono essere utilizzati sulla carta da parati, ma l'efficacia dipende in gran parte dal tipo di carta da parati in tuo possesso.

  1. Carta da parati con texture: se lo sfondo ha una texture leggera o un rilievo, gli adesivi dovrebbero aderire bene e possono essere rimossi senza problemi.
  2. Carta da parati liscia: si consiglia cautela con superfici di carta da parati molto lisce. Poiché la maggior parte delle carte da parati sono fatte di carta, rimuovere le decalcomanie potrebbe essere difficile e potrebbe danneggiare la carta da parati.
  3. Carta da parati in tessuto: per le carte da parati a base tessile, le nostre decalcomanie dovrebbero aderire e rimuoversi facilmente senza causare alcun danno.

Dalla nostra esperienza e dal feedback dei clienti, in circa il 95% dei casi, i nostri clienti hanno applicato e rimosso con successo le decalcomanie dalla carta da parati. Tuttavia, abbiamo avuto un caso in cui un cliente con una carta da parati di carta estremamente liscia ha avuto difficoltà a rimuovere le decalcomanie senza danneggiarle.

Ti consigliamo di testare prima un'area piccola e nascosta per garantire la compatibilità con il tuo tipo di carta da parati specifico.

È possibile realizzare la carta da parati in dimensioni personalizzate?

Assolutamente! Siamo più che felici di soddisfare le richieste di dimensioni personalizzate per la nostra carta da parati per garantire che si adatti perfettamente al tuo spazio. Indipendentemente dalle dimensioni o dalle dimensioni di cui hai bisogno, possiamo personalizzare la nostra carta da parati per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Per avviare un ordine personale, contattaci con le dimensioni desiderate e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere. Il nostro team è pronto ad assisterti nella creazione di una carta da parati perfetta per il tuo spazio unico!

Come rimuovere gli adesivi murali in tessuto senza danneggiare la vernice?

I nostri adesivi tessili sono progettati con cura per essere riposizionabili e generalmente facili da rimuovere. Tuttavia, le condizioni della vernice sottostante e il metodo di rimozione possono influire in modo significativo sul risultato. Ecco alcuni suggerimenti per garantire un processo di rimozione più fluido:

  1. Riscaldare gli adesivi: riscaldare delicatamente gli adesivi può aiutare a sciogliere l'adesivo. Puoi utilizzare un asciugacapelli a bassa temperatura e passare delicatamente l'adesivo per alcuni secondi.
  2. Lento e costante: inizia da un angolo o da un bordo e rimuovi molto lentamente l'adesivo con un angolo di 180 gradi. Più procedi lentamente, meno è probabile che si tolga la vernice.
  3. Utilizza una tessera di plastica: per i punti ostinati, puoi utilizzare una tessera di plastica (come una carta di credito) per staccare delicatamente il bordo dell'adesivo dal muro. Assicurati di farlo delicatamente per ridurre al minimo il rischio di rimozione della vernice.
  4. Applica calore mentre procedi: se l'adesivo è particolarmente ostinato, può essere utile applicare un po' di calore con un asciugacapelli mentre lo rimuovi delicatamente.

È importante notare che l'adesione della vernice al muro e il tipo di vernice utilizzata possono variare, il che potrebbe influenzare il modo in cui l'adesivo interagisce con la superficie. Per le pareti con vernice meno resistente o se la vernice non si è completamente asciugata, esiste un rischio maggiore che la vernice si stacchi con l'adesivo.

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Sentiti libero di contattarci quando vuoi, siamo disponibili al telefono: +371 23004445 o utilizza il nostro modulo di contatto e-mail qui sotto:

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